Allmänna villkor

Beställningar kan läggas via vår hemsida eller telefon. Avtal om köp träffas först när ICD AB bekräftat beställningen.

ICD AB förbehåller sig rätt till prisändring utan föregående avisering. Om en webborder varit restad under lång tid förbehåller vi oss rätten att ändra priset på grund av valutaförändringar och andra faktorer som ligger utanför vår kontroll. Kunden meddelas i så fall före leverans och får möjlighet att makulera beställningen.
För privatpersoner och företag sker försäljning mot postförskott eller direktbetalning via Klarna. Företag har även möjlighet att faktureras av oss om Klarna inte uppfyller deras krav på fakturamärkningar eller liknande önskemål. Detta sker till en extra kostnad.

Om inget annat anges skickas alla paket med DHL Postpaket mot postförskott för privatpersoner och DHL Företagspaket för företag. Har ni andra önskemål om fraktmetod, kontakta ICD kundtjänst på info@icd.se.

Varor som finns i lager levereras normalt samma eller närmaste arbetsdag, om beställningen inkommit före klockan 10.00. Om en vara är slut i lager eller måste beställas kan leveranstiden vara något längre. Ni som kund underrättas då om den aktuella leveranstiden.

Du har rätt att ångra ett köp inom 14 dagar eller 10 arbetsdagar. Ångerrätten gäller endast om varan du tagit emot hålls i väsentligen oförändrat skick. Observera att ångerrätten inte gäller produkter som modifierats. Återbetalningen gäller endast varans värde, med frakt och hanteringsavgifter bortdragna. 
Öppet köp gäller inte specialbeställda varor, system som byggs på beställning eller datorsystem som kunden själv valt att packa upp och starta och därmed godkänt mjukvaruavtal.

Samtliga varor i vårt sortiment omfattas av minst ett (1) års garanti om inget annat anges, med undantag för förbrukningsartiklar. Om en vara omfattas av mer än ett års garanti anges detta separat på faktura eller kvitto.

Vid retur av vara, oavsett anledning, ska ni som kund alltid ta kontakt med oss innan varan skickas in. Kontakta oss om möjligt per telefon för snabbast hantering.
Ni får då ett service- eller ärendenummer som försändelsen tydligt ska märkas med. Ha alltid detta ärendenummer till hands när ni kontaktar oss med frågor om ärendet.
Alla former av returer, oavsett om det gäller defekt vara, byte eller återköp, måste skickas som Företagspaket. Spara gärna ert kollinummer tills ärendet är avslutat.
För att åberopa att en vara är felaktig ska kunden anmäla detta omgående när felet upptäckts.

• Synligt fel: Ska anmälas direkt vid mottagandet av varan. Om det är en uppenbar fraktskada ska detta hanteras med speditören för det aktuella godset.
• Dolt fel: Ska anmälas inom tre dagar från mottagandet av varan.

Vi står för alla fraktkostnader om vi gjort fel och för frakten till kunden vid defekta produkter. Kunden står för fraktkostnaderna vid byten och återköp samt för frakten till oss vid retur av defekt vara, återköp eller byte.

Defekta varor som vid felsökning visar sig vara felfria returneras till avsändaren. En testavgift på 350 kr inklusive moms debiteras och fraktkostnader tillkommer.
Varor som skickas tillbaka för retur eller reparation måste förpackas i emballage som skyddar mot statisk elektricitet när det gäller öppen elektronik och komponenter. För kompletta system gäller emballering enligt originalförpackning.

Omyndiga personer kan inte beställa varor utan målsmans tillstånd. Force majeure: Vi fråntar oss allt ansvar för hinder utanför vår kontroll. Ej utlöst paket debiteras med 10 % av varornas värde, dock minst 200 kr exklusive moms, samt kostnader för leverans tur och retur.

Vi ersätter inte direkt eller indirekt skada som uppstått genom att vi levererar senare än vad som avtalats.Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens beslut. Genom beställning godkänns samtliga våra villkor.
Med reservation för eventuella felaktigheter i pris och information.